Wat is een intermediair?
Een intermediair is een getrainde, meertalige vrijwilliger. De intermediair kent de Nederlandse samenleving én de taal en achtergrond van de ouder of inwoner.
De intermediairs worden getraind en begeleid door de coördinator van Participe. Ook komen zij regelmatig bij elkaar om ervaringen te bespreken en van elkaar te leren.
Wanneer kun je een intermediair inzetten?
Je kunt een intermediair aanvragen voor bijvoorbeeld:
- een voortgangs- of tienminutengesprek op school;
- een gesprek bij het consultatiebureau;
- een huisbezoek van een zorg- of welzijnsorganisatie;
- een gesprek over opvoeding of het gezin;
- een zorgoverleg waarbij meerdere professionals aanwezig zijn;
- een ander gesprek waarin taalverschillen de communicatie moeilijk maken.
Meer dan 28 talen en dialecten
Onze intermediairs zijn beschikbaar voor meer dan 28 talen en dialecten. Neem contact met ons op om te bespreken welke intermediair bij het gesprek past.
Wat doet een intermediair?
De intermediair:
- zorgt dat beide partijen elkaar beter begrijpen;
- legt woorden, informatie en procedures duidelijk uit;
- helpt de ouder of inwoner om vragen en zorgen onder woorden te brengen;
- geeft uitleg als verschillen in gewoonten of verwachtingen tot onduidelijkheid leiden;
- helpt misverstanden tijdens het gesprek te voorkomen.
De intermediair kiest geen partij. Het doel is dat jij en de ouder of inwoner zelf een goed gesprek kunnen voeren.
Wat doet een intermediair niet?
Een intermediair is geen beëdigde tolk. Daarom zijn er grenzen aan wat een intermediair kan doen.
Een intermediair:
- vertaalt geen schriftelijke documenten;
- vertaalt geen uitslagen van medische of psychologische onderzoeken;
- neemt geen beslissingen namens jou, de ouder of de inwoner;
- deelt geen persoonlijke contactgegevens.
Alle afspraken en contacten lopen via Participe.
Wat kost een intermediair?
Preventieve gesprekken zijn gratis. Denk aan een voortgangsgesprek op school, een tienminutengesprek of een afspraak bij het consultatiebureau.
Voor zorggesprekken geldt een tarief van € 50 per uur.
Twijfel je welk tarief voor het gesprek geldt? Vraag dit dan vooraf bij ons na.
Een intermediair aanvragen
Wil je een intermediair inzetten of eerst overleggen? Dané van Leeuwen is de contactpersoon voor de intermediairs.
Aanvragen lopen via het e-mailadres: