Privacy en cookiebeleid

In deze verklaring vindt u informatie over hoe Participe omgaat met de persoonsgegevens van haar cliënten. Ook staan hierin uw rechten voor de bescherming van persoonsgegevens beschreven en waar u terecht kunt met vragen en klachten.

INHOUD

1. Wat zijn persoonsgegevens?
2. Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?
3. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?
4. Wanneer mogen wij uw gegevens verwerken?
5. Kunt u uw toestemming intrekken?
6. Met wie delen wij uw persoonsgegevens?
7. Hoelang bewaren wij uw gegevens?
8. Hoe beveiligen wij uw persoonsgegevens?
9. Welke rechten heeft u?
10. Hoe maakt u gebruik van uw privacyrechten?
11. Waarom controleren wij uw identiteit?
12. Wat is een Functionaris Gegevensbescherming?
13. Waar kunt u terecht met vragen en klachten?
14. Hoe gaan we om met wijzigingen in onze verklaring?

Verklaring Bescherming Persoonsgegevens Cliënten

Participe neemt de beveiliging en bescherming van persoonsgegevens van haar cliënten serieus. Wij gaan vertrouwelijk en zorgvuldig met uw persoonsgegevens om en houden ons hiermee uiteraard aan de privacywetgeving. Deze verklaring is bedoeld voor alle cliënten van Participe.

1. Wat zijn persoonsgegevens?

Een persoonsgegeven is alle informatie die over een persoon gaat, zoals naam, adres of een foto. Ook informatie die te herleiden is naar een persoon, is een persoonsgegeven. Je kunt bijvoorbeeld met postcode én huisnummer al achterhalen waar iemand woont. Je hebt ook bijzondere persoonsgegevens, zoals de privacywet deze noemt. Dit zijn gevoelige gegevens en die krijgen extra bescherming. Informatie over gezondheid, etnische achtergrond, seksuele voorkeur en godsdienst zijn voorbeelden van gevoelige persoonsgegevens. Participe kan bijzondere persoonsgegevens verwerken, zoals gezondheidsgegevens, die voor uitvoering van de diensten door Participe noodzakelijk zijn. Hiervoor wordt expliciet toestemming gevraagd.

2. Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?

Om u goed te kunnen helpen, hebben wij een aantal persoonsgegevens van u nodig. Bijvoorbeeld uw naam, geboortedatum, adresgegevens, contactgegevens en andere specifieke informatie over uw hulpvraag. Participe krijgt die persoonsgegevens meestal direct van u, en in sommige gevallen ook van anderen, maar alleen als dat wettelijk is toegestaan.

3. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij hebben uw persoonsgegevens nodig omdat u gebruik maakt van onze diensten. Uw gegevens worden vastgelegd in ons cliëntregistratiesysteem. Uw gegevens gebruiken wij om met u contact op te nemen per telefoon, post of e-mail en om onze dienstverlening te kunnen uitvoeren. Welke overige gegevens wij van u verwerken hangt af van uw situatie en de ondersteuning die u krijgt:

- we slaan uw gegevens op om antwoord te kunnen geven op een hulpvraag of om u verder te kunnen helpen;

- we houden gegevens bij over de soorten hulpverlening die u krijgt ter verantwoording richting opdrachtgevers;

- we registreren uw gegevens om incidentmeldingen te verwerken;

- als u een geschil, een klacht of bezwaar indient of daarbij betrokken bent bewaren we uw gegevens als die nodig zijn voor de afhandeling;

- we gebruiken uw gegevens voor het bijhouden van de financiële administratie;

- we vragen naar uw ervaringen zodat we van de kwaliteit van onze dienstverlening kunnen verbeteren.

4. Wanneer mogen wij uw gegevens verwerken?

Wij mogen alleen uw gegevens verwerken als daarvoor een geldige rechtsgrond is. De rechtsgronden op basis waarvan wij uw gegevens verwerken staan in de wet. Dit zijn:

- U hebt ons schriftelijk toestemming gegeven om uw gegevens te verwerken. Uw toestemming bewaren wij in uw dossier in ons cliëntregistratiesysteem.

- Wij verwerken uw gegevens, omdat dit nodig is voor de uitvoering van onze dienstverlening. o Op het moment dat u ons aanbod in de vorm van dienstverlening aanvaardt is er sprake van een mondelinge overeenkomst tussen u en Participe.

- Wij verwerken uw gegevens op basis van een wettelijke verplichting.

- Wij verwerken uw gegevens om de gerechtvaardigde belangen van Participe of van derden te behartigen. Om deze reden maken wij soms gebruik van cameratoezicht om onze gebouwen en onze eigendommen te beschermen. Wij geven duidelijk aan waar wij gebruikmaken van deze camera’s. Ook kunnen wij uw gegevens gebruiken om de kwaliteit van dienstverlening te verbeteren en voor interne audits.

5. Kunt u uw toestemming intrekken?

U kunt uw toestemming voor het verwerken van uw persoonsgegevens intrekken. Dit geeft u aan door contact op te nemen via e-mail privacy@participe.nu. Als het intrekken van uw toestemming uw hulpverlening niet in de weg staat, dan staken wij de verwerking direct. Het intrekken van de toestemming kan niet met terugwerkende kracht plaatsvinden. Alle verwerkingen die al hebben plaatsgevonden, blijven bestaan.

6. Met wie delen wij uw persoonsgegevens?

Wij verstrekken soms uw persoonsgegevens aan derden. Bijvoorbeeld omdat:

- U daar schriftelijk toestemming voor hebt gegeven;

- Wij dit wettelijk verplicht zijn;

- Omdat dit nodig is om onze hulpverlening aan u uit te kunnen voeren.

Wij delen uw gegevens alleen met andere organisaties als daarvoor een geldige rechtsgrond is en als dit noodzakelijk is. Uw gegevens kunnen met de volgende partijen worden gedeeld als dat nodig is voor uw hulpvraag:

- Het Zorg- en veiligheidshuis;

- De sociale dienst;

- GGZ;

- OGGZ;

- Veilig Thuis;

- Jobcoach;

- Gemeenten in het kader van de Wet maatschappelijk ondersteuning;

- Wijkagenten / Politie;

- Andere organisaties, als dit is nodig is voor uw hulpvraag of omdat u hiervoor schriftelijk toestemming hebt gegeven;

Wij delen uw persoonsgegevens niet met organisaties in landen buiten de Europese Economische Ruimte.

7. Hoelang bewaren wij uw gegevens?

Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Uw persoonsgegevens bewaren wij zolang u gebruikmaakt van

onze dienstverlening. Nadat onze dienstverlening is beëindigd, bewaren wij uw persoonsgegevens nog twee jaar. Dit houdt in dat wij een bewaartermijn van twee jaar aanhouden. Na afloop van de bewaartermijn vernietigen wij de gegevens. Soms bewaren wij uw gegevens langer om te voldoen aan een wettelijke bewaarplicht.

8. Hoe beveiligen wij uw persoonsgegevens?

Wij vinden het belangrijk dat uw gegevens goed worden beschermd en dat niemand zomaar bij uw gegevens kan en hebben daarom technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens goed te beveiligen. Ook zorgen wij ervoor dat uw gegevens alleen worden verwerkt door mensen of organisaties die wij hiertoe geautoriseerd hebben. Medewerkers en vrijwilligers van onze organisatie die toegang hebben tot uw gegevens, hebben een geheimhoudingsplicht. Van organisaties met wie wij uw gegevens delen, eisen wij dat zij dezelfde beveiligingsmaatregelen treffen als wij. Dit leggen we vast in een overeenkomst, die wij met deze organisaties afsluiten.

9. Welke rechten heeft u?

De privacywetgeving geeft u een aantal rechten. Deze staan hieronder.

Inzagerecht

U mag de persoonsgegevens die wij van u verwerken inzien.

Recht op rectificatie en gegevenswissing

U mag ons vragen om de persoonsgegevens, die wij van u verwerken, te wijzigen en aan te vullen. Ook mag u aan ons vragen uw gegevens te verwijderen. Wij verwijderen uw gegevens als aan een aantal wettelijke voorwaarden is voldaan. Bijvoorbeeld als uw persoonsgegevens niet meer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor wij deze gegevens verzameld hebben. Of als u uw toestemming heeft ingetrokken.

Recht op beperking

U mag in sommige gevallen ons vragen het gebruik van uw persoonsgegevens te beperken. Dit betekent dat wij tijdelijk uw gegevens niet mogen verwerken. Dit kan:

- Als u wacht op de beoordeling van een correctieverzoek

- Uw gegevens eigenlijk verwijderd moeten worden, maar u wilt dit niet

- Wij uw gegevens niet langer nodig hebben, terwijl u de gegevens nog wel nodig hebt voor het voorbereiden van een rechtszaak

- U wacht op de beoordeling van een bezwaar

Recht van bezwaar

U mag vanwege uw specifieke situatie bezwaar maken als u het er niet mee eens bent dat wij bepaalde persoonsgegevens van u verwerken.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid

U mag uw persoonsgegevens overdragen naar een andere organisatie (dataportabiliteit). Dit geldt alleen voor digitale persoonsgegevens, die wij óf met uw toestemming óf vanuit de overeengekomen overeenkomst verwerken. Wij zijn verplicht om de gegevens in een gangbaar bestandsformaat te geven, zodat u deze kunt doorgeven aan een andere hulpverlener. Ook is het mogelijk dat wij op uw verzoek de digitale gegevens aan de andere hulpverlener in een gangbaar formaat doorsturen.

10. Hoe maakt u gebruik van uw privacyrechten?

Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact opnemen via e-mail privacy@participe.nu. Wij beantwoorden uw vraag of verzoek zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen de wettelijke termijn van een maand. Als het ons meer tijd kost, dan informeren wij u hierover ook binnen de wettelijke termijn van een maand.

11. Waarom controleren wij uw identiteit?

Als u ons een vraag stelt of een verzoek doet, kunnen wij vragen om bewijs van uw identiteit. Dit doen wij om te voorkomen dat we uw persoonsgegevens aan een verkeerde persoon of organisatie versturen of verkeerde wijzigingen aanbrengen in uw persoonsgegevens.

12. Wat is een Functionaris Gegevensbescherming?

Wij hebben een Functionaris Gegevensbescherming (FG) aangesteld. De FG is onafhankelijk en houdt toezicht op het naleven van de privacywetgeving en adviseert ons over de privacywetgeving. De FG is de contactpersoon voor alle vragen over privacy.

13. Waar kunt u terecht met vragen en klachten?

Heeft u vragen over de verklaring bescherming persoonsgegevens of de verwerking van uw persoonsgegevens of wilt u een beroep doen op uw wettelijke rechten? Dan kunt u contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming bereikbaar via privacy@participe.nu. Ook als u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan kunt u contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming. De Functionaris Gegevensbescherming neemt dan contact met u op. Als we er samen niet uitkomen, dan kunt u op grond van de privacywetgeving ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

14. Hoe gaan we om met wijzigingen in onze verklaring?

Wij kunnen deze verklaring bescherming persoonsgegevens wijzigen. Deze wijzigingen maken wij bekend op onze website. Wij kunnen uw persoonsgegevens verwerken voor nieuwe doeleinden, die nog niet staan vermeld in deze verklaring. In dat geval nemen wij contact met u op, voordat wij uw gegevens gebruiken voor deze nieuwe doeleinden. Deze verklaring is van toepassing vanaf juni 2024.

Verklaring bescherming persoonsgegevens cliënten Participe v2026.01 | Versie: DEFINITIEF. Beheerder: Functionaris Gegevensbescherming Versiedatum: 1-3-2026 Herbeoordeling:1-3-2027

In deze verklaring vind je informatie over hoe Participe omgaat met de persoonsgegevens van haar sollicitanten. Ook staan hierin je rechten voor de bescherming van persoonsgegevens beschreven en waar je terecht kunt met vragen en klachten.

INHOUD

1. Wat zijn persoonsgegevens?
2. Wanneer mogen we jouw gegevens verwerken?
3. Waarvoor verwerken wij jouw gegevens?
4. Verzamelen wij cookies?
5. Hoe kun je toestemming intrekken?
6. Met wie delen wij jouw persoonsgegevens?
7. Hoelang bewaren wij jouw gegevens?
8. Hoe beveiligen wij jouw persoonsgegevens?
9. Welke privacyrechten heb je?
10. Hoe maak je gebruik van jouw privacyrechten?
11. Waar kun je terecht met vragen en klachten?
12. Wijzigingen op de privacyverklaring

Verklaring bescherming persoonsgegevens sollicitanten

Participe neemt de beveiliging en bescherming van persoonsgegevens van haar sollicitanten serieus. Wij gaan vertrouwelijk en zorgvuldig met jouw persoonsgegevens om en houden ons hiermee uiteraard aan de privacywetgeving. In deze verklaring leggen wij uit hoe wij dat doen. Deze verklaring is bedoeld voor alle sollicitanten die deelnemen aan de werving- en selectieactiviteiten van Participe.

1. Wat zijn persoonsgegevens?

Een persoonsgegeven is alle informatie die over een persoon gaat, zoals naam, adres of een foto. Ook informatie die te herleiden is naar een persoon, is een persoonsgegeven. Je kunt bijvoorbeeld met postcode én huisnummer al achterhalen waar iemand woont. Er zijn ook gevoelige of bijzondere persoonsgegevens, zoals de privacywet deze noemt. Die krijgen extra bescherming. Informatie over gezondheid, etnische achtergrond, seksuele voorkeur en godsdienst zijn voorbeelden van gevoelige persoonsgegevens.

2. Wanneer mogen we jouw gegevens verwerken?

Wij verwerken alleen jouw gegevens als dit mag op basis van de privacywet. Wij verwerken jouw sollicitatiegegevens in de volgende gevallen:

- Je hebt ons schriftelijk toestemming gegeven.

- Om uitvoering te geven aan een overeenkomst.

- Als een wet ons daartoe verplicht.

- Om de gerechtvaardigde belangen van Participe te behartigen.

3. Waarvoor verwerken wij jouw gegevens?

Als jij de vacatures op de website van Participe bezoekt, solliciteert op een vacature of met ons contact opneemt over een vacature, verzamelt Participe van jou persoonsgegevens. Dit zijn bijvoorbeeld jouw naam, e-mailadres, telefoonnummer en de gegevens die op jouw CV staan, zoals jouw arbeidsverleden en opleiding en de gegevens die je verstrekt als je via LinkedIn solliciteert of een vermelding maakt naar jouw LinkedIn profiel. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

- Om jouw gegevens te vergelijken met de huidige vacatures bij Participe.

- Om met jou contact op te nemen over de wervings- en selectieprocedure van Participe en sollicitatiegesprekken in te plannen.

- Om binnen de verschillende afdelingen van Participe te informeren of een geschikte plek beschikbaar is.

- Screening door middel van gerichte zoekacties op sociale profielen of job boards.

4. Verzamelen wij cookies?

Onze website maakt gebruik van cookies. Informatie over ons gebruik van cookies staat in de verklaring bescherming persoonsgegevens van onze website.

5. Hoe kun je toestemming intrekken?

Je kan je toestemming voor het verwerken van jouw persoonsgegevens intrekken. Je kan hiervoor een mail sturen naar de HR-administratie via p&o@participe.nu. Het intrekken van de toestemming kan niet met terugwerkende kracht. Alle verwerkingen die al hebben plaatsgevonden, blijven bestaan.

Document: Verklaring bescherming persoonsgegevens sollicitanten Participe v2026.01 (DEFINITIEF) Versie: DEFINITIEF Vaststelling: nvt Beheerder: Functionaris Gegevensbescherming Versiedatum: 1-3-2026 Herbeoordeling:1-3-2027 < 4 >

6. Met wie delen wij jouw persoonsgegevens?

Jouw sollicitatiegegevens delen wij niet met andere organisaties, tenzij jij hiervoor aan ons toestemming hebt gegeven. Jouw sollicitatie komt binnen bij onze HR-administratie. Na controle van jouw gegevens wordt jouw sollicitatiebrief doorgestuurd naar de contactpersoon van de vacature, die de sollicitatie beoordeelt. Wij delen jouw sollicitatiegegevens met specifieke afdelingen of teamvertegenwoordigers om jou aan een passende werkplek te helpen.

7. Hoelang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw gegevens tijdens de wervings- en selectieprocedure. Na afloop hiervan bewaren wij jouw gegevens vier weken of zo lang als nodig is om te voldoen aan een wettelijke bewaarplicht. Als jij ons daarvoor toestemming hebt gegeven, bewaren wij jouw gegevens maximaal 1 jaar. Daarna vragen we je opnieuw toestemming om je gegevens nogmaals een halfjaar te bewaren. Na afloop van de bewaartermijn vernietigen wij de gegevens.

8. Hoe beveiligen wij jouw persoonsgegevens?

Wij hebben passende maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens goed te beveiligen. Ook zorgen wij ervoor dat jouw gegevens alleen worden ingezien en verder verwerkt door personen die wij hiervoor specifiek toegang hebben gegeven. Al onze medewerkers zijn verplicht tot geheimhouding en zijn gehouden aan het privacybeleid en privacyreglement van Participe.

9. Welke privacyrechten heb je?

Je hebt recht op inzage in de gegevens die wij van jou verwerken. Ook mag je jouw gegevens laten corrigeren of verwijderen. Daarnaast heb je ook het recht om je gegevens te laten beperken. Dit betekent dat je ons vraagt om jouw gegevens tijdelijk niet te verwerken. Bijvoorbeeld omdat je wacht op de beoordeling van een verzoek om je gegevens te laten verwijderen. Ook mag je bezwaar maken als je het er niet mee eens bent dat wij jouw persoonsgegevens verwerken en mag je ons vragen om jouw persoonsgegevens door te geven aan een andere organisatie.

10. Hoe maak je gebruik van jouw privacyrechten?

Als je wilt gebruikmaken van één van bovenstaande privacyrechten, dan kun je een mail sturen naar p&o@participe.nu. Wij beantwoorden jouw vraag of verzoek zo snel mogelijk en in ieder geval binnen een maand. Als het ons meer tijd kost, dan informeren wij je hierover ook binnen een maand.

11. Waar kun je terecht met vragen en klachten?

Heb je vragen of heb je een klacht over de wijze waarop Participe omgaat met jouw persoonsgegevens? Dan kun je contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming door een mail te sturen naar privacy@participe.nu. Komen wij er samen niet uit, dan kun je ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

12. Wijzigingen op de privacyverklaring

Participe behoudt zich het recht voor deze verklaring aan te passen. Wij adviseren dan ook deze verklaring regelmatig te raadplegen. Deze verklaring is van toepassing vanaf juni 2024.

Document: Verklaring bescherming persoonsgegevens sollicitanten Participe v2026.01 Versie: DEFINITIEF Vaststelling: nvt Beheerder: Functionaris Gegevensbescherming Versiedatum: 1-3-2026 Herbeoordeling:1-3-2027