Buurtbemiddeling: gedoe met je buren?
Harde muziek, een blaffende hond, afval in de gezamenlijke ruimte of onenigheid over een tuin of erfgrens. Kleine irritaties tussen buren kunnen steeds groter worden. Zeker als het niet lukt om er samen over te praten.
Buurtbemiddeling helpt jou en je buren om weer met elkaar in gesprek te komen. Getrainde buurtbemiddelaars luisteren naar beide kanten van het verhaal. Zij kiezen geen partij en helpen jullie om samen afspraken te maken.
Buurt-bemiddeling: gedoe met je buren?
Harde muziek, een blaffende hond, afval in de gezamenlijke ruimte of onenigheid over een tuin of erfgrens. Kleine irritaties tussen buren kunnen steeds groter worden. Zeker als het niet lukt om er samen over te praten.
Buurtbemiddeling helpt jou en je buren om weer met elkaar in gesprek te komen. Getrainde buurtbemiddelaars luisteren naar beide kanten van het verhaal. Zij kiezen geen partij en helpen jullie om samen afspraken te maken.
Wanneer past buurtbemiddeling bij jou?
Buurtbemiddeling van Participe is er voor huurders van Woonforte en WYwonen in de gemeente Alphen aan den Rijn.
Je kunt contact opnemen bij bijvoorbeeld:
- geluidsoverlast;
- ergernis over huisdieren, afval of parkeren;
- onenigheid over een tuin, schutting of erfgrens;
- ruzie of slecht contact met je buren;
- andere overlast in of rond je woning.
Probeer het probleem eerst zelf rustig met je buren te bespreken, als dat veilig kan. Lukt dat niet of loopt het gesprek steeds vast? Dan kan Buurtbemiddeling helpen.
Wat kun je verwachten?
De buurtbemiddelaars zijn goed getrainde vrijwilligers van Participe. Zij luisteren naar jou én naar je buren. De gesprekken zijn vertrouwelijk. Buurtbemiddeling is vrijwillig: jij en je buren bepalen zelf of jullie willen meedoen.
Hoe verloopt de bemiddeling?
- Je neemt contact op met Woonforte of WYwonen.
- Je bespreekt de overlast met je woningcorporatie.
- Als Buurtbemiddeling bij jouw situatie past, verwijst de woningcorporatie je naar Participe.
- De coördinator van Participe bespreekt de situatie met je.
- Twee buurtbemiddelaars komen bij je langs en luisteren naar jouw verhaal.
- Daarna nemen zij contact op met je buren om ook hun verhaal te horen.
- Willen jullie allebei met elkaar praten? Dan begeleiden de buurtbemiddelaars een gezamenlijk gesprek op een neutrale plek.
- Jullie zoeken samen naar een oplossing en maken duidelijke afspraken.
Als je dat wilt, kunnen de afspraken op papier worden gezet. Na een paar weken neemt de coördinator contact met je op om te vragen hoe het gaat.
Wanneer is buurtbemiddeling niet geschikt?
Buurtbemiddeling is niet bedoeld voor:
- bewoners van een koopwoning;
- huurders van een andere verhuurder of woningcorporatie;
- problemen binnen een gezin of relatie;
- situaties met bedreiging of geweld;
- situaties waarin ernstige verslaving of ontregeling een gesprek onmogelijk maakt;
- een conflict met een organisatie of instantie;
- een conflict waarvoor al een juridische procedure loopt.
De coördinator beoordeelt altijd of Buurtbemiddeling bij de situatie past.
Ben je al doorverwezen?
Bel op werkdagen tussen 09.00 en 17.00 uur naar 0172 42 75 00.
E-mail: buurtbemiddeling@participe.nl